“以前大家用的是旱廁，每當(dāng)雨季來臨，污水橫流；現(xiàn)在家家用上衛(wèi)生廁所，鋪了排污管，村內(nèi)環(huán)境好多了。”看著村子越變?cè)矫溃�云南省曲靖市富源縣勝境街道外山口社區(qū)湯家屯村67歲的王成竹老人心里別提有多高興了。

村莊保潔美化、鄰里矛盾調(diào)解、村民就業(yè)發(fā)展……自2021年開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，富源縣把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，積極探索構(gòu)建“三門”行動(dòng)工作機(jī)制，有力解決群眾急難愁盼。

社區(qū)便民服務(wù)中心。 富源縣融媒體中心供圖

“敲門”問需

——找準(zhǔn)群眾所想所需所急

“楊大爹，您在家嗎？”

一大早，鄉(xiāng)村振興駐湯家屯村工作隊(duì)第一書記計(jì)永波就早早來到79歲的楊小平家進(jìn)行走訪。一進(jìn)屋看到楊小平佝僂著的身子難以起立，計(jì)永波就拿了一條凳子坐到他身旁，仔細(xì)詢問著老人生活上的困難。“只有跟鄉(xiāng)親們坐到一條板凳上說話，才能聽到真心話、貼心話。”計(jì)永波深有感觸。

敲開一扇門，走到群眾中去。組織“板凳會(huì)”，廣泛收集民情民意。

“戶廁排污成了問題，夏天到了，蚊蠅滋生”“村口道路急彎里總有人隨意停車，影響出行安全”……回到幾個(gè)月前，村干部在湯家屯組織村民會(huì)時(shí)，村民代表們你一言我一語地表達(dá)著自身訴求，干部們則用一支筆、一個(gè)本子認(rèn)真記錄群眾訴求。

“只有找準(zhǔn)著力點(diǎn)，黨史學(xué)習(xí)教育才能真正轉(zhuǎn)化成我為群眾辦實(shí)事的成效。”社區(qū)干部劉玉林說：“群眾建議在村口急彎里擺上花架，既美觀，又解決亂停車不安全問題；群眾建議統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)廣告張貼欄，徹底解決城市‘牛皮癬’問題。社區(qū)覺得這樣的建議很好，就立即落實(shí)了。‘敲門’行動(dòng)增進(jìn)了黨群聯(lián)系，增進(jìn)了干群關(guān)系，最大程度匯聚了民意、凝聚了民智。”

聚焦找準(zhǔn)群眾急難愁盼，富源縣堅(jiān)持問題導(dǎo)向，變被動(dòng)為主動(dòng)，變“回應(yīng)訴求”為“敲門服務(wù)”，主動(dòng)與居民結(jié)對(duì)子，主動(dòng)向群眾講政策，主動(dòng)為群眾排憂解難，建立需求、服務(wù)、推進(jìn)清單，實(shí)現(xiàn)“敲開群眾一扇門、解憂服務(wù)一條龍”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

志愿服務(wù)隊(duì)到社區(qū)常態(tài)化清掃。 富源縣融媒體中心供圖

“守門”促治

——實(shí)現(xiàn)基層治理共建共治共享新格局

“人心聚到一塊了，鄰里像是一家人。每天晚上，男女老少就聚到一起跳廣場(chǎng)舞。”富源縣勝境街道外山口社區(qū)聚福佳園小區(qū)住戶段琳芬忙著剝玉米準(zhǔn)備晚飯，一旁的孫女在搖椅里睡得正香。

聚福佳園是滬昆高鐵富源段搬遷安置小區(qū)，屬于開放式小區(qū)。因小區(qū)沒有物業(yè)公司，小區(qū)曾私搭亂建、亂停亂放、亂丟垃圾等管理問題突出。為解決小區(qū)管理難題，勝境街道辦事處外山口社區(qū)及時(shí)組建了由社區(qū)干部、黨員代表、居民代表構(gòu)成的物業(yè)管理委員會(huì)，實(shí)行網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)三級(jí)網(wǎng)格管理，定期排查化解矛盾、宣傳政策法律、糾治陳規(guī)陋習(xí)。

“通過治理，小區(qū)管理變得有序了，向心力更足了，悄悄變化的還有人居環(huán)境，居民獲得感、幸福感明顯提升。”談起小區(qū)的變化，社區(qū)居民張華平感到欣慰。

守好一扇門，就守好了幸福的大家庭。

為創(chuàng)新工作方法，勝境街道辦事處還組織成立“鄉(xiāng)賢調(diào)解超市”，發(fā)動(dòng)社區(qū)民警、老黨員、老教師等加入，并將加入“鄉(xiāng)賢調(diào)解超市”成員名單及擅長(zhǎng)調(diào)解領(lǐng)域進(jìn)行公示，讓當(dāng)事人可以像在超市里自主挑選“調(diào)解員”，同時(shí)積極引導(dǎo)“鄉(xiāng)賢調(diào)解超市”成員主動(dòng)“端菜”上門，通過“進(jìn)民戶、訪民情、解民憂”活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)居民從基層社會(huì)治理的“參與者”和“旁觀者”向“主導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)基層治理共建共治共享新格局。

整合力量，富源縣黨員干部用實(shí)際行動(dòng)，為群眾守好安全之門，為社區(qū)守好服務(wù)之門，為城市守好發(fā)展之門。

愛心餐桌用餐的老人們。 富源縣融媒體中心供圖

“心門”送暖

——讓群眾切實(shí)感受到社區(qū)大家庭的溫暖

走進(jìn)云南富源勝境街道祥云花園，小區(qū)里有不少老人坐在一起聊天，小孩們相互嬉鬧，不時(shí)傳出陣陣笑聲，內(nèi)部道路、公共區(qū)域的環(huán)境也異常整潔。

在祥云花園物業(yè)辦公室里，一排工具柜十分引人注目，上面醫(yī)藥箱、針線包、鉗子、錘子等日常工具有序擺放。“這是我們建設(shè)的便民服務(wù)站，里面工具住戶簡(jiǎn)單登記就可以借用，如果不會(huì)操作我們就提供上門服務(wù)。”祥云花園物業(yè)公司工作人員秦艷介紹。

為住戶換一個(gè)燈、疏通一條下水道、解決一個(gè)線路漏電問題，結(jié)對(duì)幫助守候?qū)ο蟆⑸祥T教老人使用智能手機(jī)……群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。

打開一扇心門，照進(jìn)一束光，溫暖一顆心。

“今天晚上準(zhǔn)備的菜品是蒜薹炒肉、炒蓮花白、炒魔芋、南瓜湯，都是老人們愛吃的。”在云南省富源縣中安街道東門社區(qū)“紅色驛站”里廚房里，高小花正忙著洗凈蔬菜，“不收錢，服務(wù)好，老年人朋友大家都喜歡來。”

“對(duì)于行動(dòng)不便的老人，我們送餐上門。”老年餐桌開辦以來，送餐員代增寶和高九英每天都會(huì)把一份熱乎乎的飯菜送到老年人朋友的手中。

為落實(shí)抓黨建促鄉(xiāng)村振興促鄉(xiāng)村治理，王家屯社區(qū)成立愛心互助基金會(huì)，發(fā)揮社區(qū)黨組織的組織優(yōu)勢(shì)，吸納社區(qū)多方資源，籌集愛心基金，給予轄區(qū)孤寡老人和因病、因?yàn)?zāi)困難家庭物質(zhì)上和精神上的關(guān)愛，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

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