“我在鄉(xiāng)衛(wèi)生院看病時，報賬系統(tǒng)提示無法報賬，這是為什么？”8月16日，云南省大理白族自治州賓川縣鐘英傈僳族彝族鄉(xiāng)皮廠村村民李立鋒看病報賬遇到麻煩，第一時間打開小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺，反映了問題。

第二天，服務平臺就作出反饋：“您好！鄉(xiāng)社保中心已及時與縣醫(yī)保局對接，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里您名字中的‘鋒’寫成了‘峰’。目前信息已更正，您可以正常辦理醫(yī)藥報銷手續(xù)了。”“動動手指就可以解決，太方便了。”李立鋒感慨地說。

今年以來，大理州推廣使用小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺，按下解決群眾急難愁盼問題的“快捷鍵”。該平臺集智能查詢、智能互動、大數(shù)據(jù)分析、智慧監(jiān)管等應用于一體，把小微權力曬在陽光下。群眾可以上網(wǎng)查詢基層的黨務村務工作、集體“三資”管理、工程項目建設、惠民資金發(fā)放等情況，也可以在線反映部門、干部辦事作風問題，并且投訴一鍵通、過程可追蹤、結果可查詢。

“村里實施的村級美麗公路建設項目，苗木采購、開挖苗坑、道路修復等每一項款項的支出，都在這個平臺上進行了公開……”大理州永平縣水泄鄉(xiāng)阿波村村民丁洪菊指著手機屏幕上的平臺說。咱咧村一位村民在平臺留言：“我想問一下，今年耕地地力補貼是多少？”當天下午，平臺就及時作出了回復：“你好，2022年的耕地地力補貼標準為每畝65.48元。”

目前平臺已在大理12縣（市）上線運行。“我們力求通過平臺建設，把小微權力運行事項找全、找準、找深，確保監(jiān)督無死角。”大理州紀委書記、監(jiān)委主任楊大赟說，目前，全州服務平臺共公開涉及村級決策、工程（物資）采購、集體“三資”管理、惠民惠農(nóng)資金補貼、村級“三務”公開等方面權力清單381項、相關數(shù)據(jù)信息2萬余條。

截至目前，通過小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺，大理共辦結群眾投訴4000余件，滿意率達到94%。“我們將持續(xù)加強宣傳推廣，完善平臺功能，讓群眾充分用好‘指尖上的監(jiān)督’，促進基層黨員干部作風轉變，助推基層治理效能提升，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”楊大赟說。

《 人民日報 》（ 2022年10月15日 ? 第?14 版）

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