近日，云南省文化和旅游廳公布近期查處的7起涉旅典型案例，2家旅行社被吊銷旅行社業(yè)務經營許可證，1名導游被吊銷導游證。

云南馳恒國際旅行社、云南馳恒國際旅行社第一分公司在組織接待游客“昆明、大理、麗江6天5晚游”過程中，未與旅游者協商一致，安排導游帶團隊到指定的購物店進行購物活動，且因侵害旅游者合法權益，旅行社多次被投訴，依據相關條款規(guī)定，被吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。大理大香格旅行社有限公司因允許他人以旅行社名義組織接待游客，使用公司保險賬號為他人接待游客代購保險，并收取10000元的管理費，按每位游客5元收取服務費，依據相關條款規(guī)定，被吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。

云南國中國際旅行社有限公司、云南衛(wèi)視國際旅行社有限公司因未征得旅游者書面同意，轉委托其他旅行社接待，依據相關條款規(guī)定，分別被罰款15萬元，并被責令停業(yè)整頓1個月。西雙版納怡程國際旅行社有限公司因以不合理的低價組織旅游活動，并通過安排購物或另行付費旅游項目，獲取回扣等不正當利益，依據相關條款規(guī)定，被罰款3萬元并責令停業(yè)整頓1個月；旅行社負責人李某被罰款2000元；直接負責該旅游團隊的導游程某華被罰款2000元，并被暫扣導游證1個月。

云南隨心旅行社有限公司因與旅游者簽訂的旅游合同未載明規(guī)定事項，侵害游客知情權，依據相關條款規(guī)定，被罰款5萬元，并被責令改正。

從業(yè)人員方面，導游沈某均在提供導游服務時，講解內容中用不恰當語言欺騙、脅迫游客購物，并帶團隊游客到大理“翠某軒”“寸某銀莊”購買翡翠、銀飾，依據相關條款規(guī)定，被吊銷導游證。（記者楊艷萍報道）

 

分享讓更多人看到