記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昆明局集團(tuán)”）了解到，1月25日，云南鐵路迎來春節(jié)返程客流高峰，預(yù)計(jì)未來3天，日發(fā)送旅客將突破30萬人次，創(chuàng)歷年春運(yùn)最高峰。昆明、昆明南、西雙版納、大理、麗江等車站客流較大，日發(fā)送旅客將大幅增長(zhǎng)。

昆明局集團(tuán)密切關(guān)注客流變化，針對(duì)返程客流高峰，采取加開直通普速臨客2對(duì)（昆明至上海南、廣州各1對(duì)）、重聯(lián)動(dòng)車組48.5對(duì)，開行列車達(dá)205對(duì)，投入運(yùn)力超25.2萬席，全力滿足旅客出行需求；全面開展“鐵路暢行”服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，即可查詢列車正晚點(diǎn)信息、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，也可快速暢享辦理補(bǔ)票升席、查找遺失品和跳轉(zhuǎn)“昆鐵+”小程序選購餐飲商品等服務(wù)。昆明局集團(tuán)還圍繞旅客購票、安檢、驗(yàn)證、乘車、出站等九大環(huán)節(jié)，全流程優(yōu)化客運(yùn)組織流線；在各大車站增派客運(yùn)人員提供問詢、重點(diǎn)旅客接送等服務(wù)。

同時(shí)，昆明局集團(tuán)管內(nèi)各車站加強(qiáng)與接駁其他交通部門間的聯(lián)系，及時(shí)交換列車到發(fā)信息，落實(shí)鐵路、公交、地鐵等部門優(yōu)化接駁方案，在昆明、昆明南、廣通北、大理、玉溪、彌勒、紅河等連接不同方向的車站均設(shè)置站內(nèi)換乘通道，粘貼懸掛清晰的指示標(biāo)識(shí)，旅客不出站即可實(shí)現(xiàn)便捷換乘；優(yōu)化老年旅客服務(wù)流程，設(shè)置進(jìn)出站“綠色通道”“老年人專用候車區(qū)”，發(fā)放“出站通行證”，安排專人為老年旅客提供智能手機(jī)購票、掃碼和人臉識(shí)別服務(wù)，最大限度方便旅客出行。

鐵路部門提醒廣大旅客，春運(yùn)期間客流較大，部分方向車票比較緊張，需做好出行規(guī)劃，提前購買車票。旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站或手機(jī)App查詢列車信息和最新資訊，以便合理安排行程。 （ 王紹芬 謝一可）

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