3月13日，2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司云南省分公司（以下簡(jiǎn)稱人保財(cái)險(xiǎn)云南省分公司）和下轄分支機(jī)構(gòu)通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展以普及金融常識(shí)教育、增強(qiáng)消費(fèi)者信心為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化“一老一小一新”群眾消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、持續(xù)拓展數(shù)字化宣傳手段為主線的各類(lèi)主題教育宣傳活動(dòng)，幫助廣大消費(fèi)者全面了解金融常識(shí)、掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)能力，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)云南省分公司圍繞六個(gè)主題開(kāi)展2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，參與“金彩連連 春融云南”云南省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳晚會(huì)；組織人傷專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)昆明骨科醫(yī)院，對(duì)前來(lái)咨詢的患者提出的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、交通事故中人傷案件的墊付流程等問(wèn)題進(jìn)行一一解答。“3·15”當(dāng)天，人保財(cái)險(xiǎn)云南省分公司及全省16家州市分公司將同時(shí)啟動(dòng)“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，聽(tīng)取消費(fèi)者反映的問(wèn)題，接受消費(fèi)者監(jiān)督。

人保財(cái)險(xiǎn)云南省分公司印制下發(fā)的宣傳折頁(yè)和海報(bào)在營(yíng)業(yè)職場(chǎng)醒目位置擺放張貼，供客戶閱讀了解。活動(dòng)期間，積極參與當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)分局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、展示標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，向人民群眾普及金融知識(shí)，開(kāi)展“以案說(shuō)險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)提示，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)保本高息、投資養(yǎng)老、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動(dòng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示和教育宣傳，指導(dǎo)居民在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話進(jìn)行理性維權(quán)。人保財(cái)險(xiǎn)紅塔支公司，針對(duì)重點(diǎn)人群組織開(kāi)展“3·15”宣傳進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，積極引導(dǎo)青少年樹(shù)立理性金融觀念，提高青少年金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，上好“金融素養(yǎng)第一課”。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，人保財(cái)險(xiǎn)云南省分公司將持續(xù)深化以客戶為中心的理念，積極落實(shí)教育宣傳責(zé)任，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)能力，同時(shí)，將不斷完善和創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化科技賦能，改善客戶體驗(yàn)。（張潔 文/圖）

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