刑事警情同比下降23.05%，治安警情同比下降21.23%；糾紛類(lèi)警情下降13.6%，其中鄰里糾紛更是下降了39.5%……而與之相應的是，“平安指數”不斷上升。這是今年以來(lái)云南省昆明市公安局西山分局碧雞派出所轄區取得的可喜成績(jì)。

據悉，今年以來(lái)，碧雞派出所堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索“社區+警區”雙向融合，不斷夯實(shí)基層治理根基，將矛盾糾紛化解在田間地頭。

民警進(jìn)村入戶(hù)及時(shí)掌握矛盾糾紛，實(shí)時(shí)調處化解。西山公安供圖

走進(jìn)田間地頭“解難題”

碧雞派出所轄區總面積62.75平方公里，常住人口2.3萬(wàn)人，暫住人口1萬(wàn)人，轄有28個(gè)自然村，是典型的城郊接合部。

近年來(lái)，在碧雞派出所全體民警輔警的不懈努力下，轄區治安環(huán)境持續向好，群眾安全感滿(mǎn)意度逐年提升，但土地糾紛、宅基地糾紛、鄰里糾紛等小矛盾仍時(shí)有發(fā)生。

“警察同志，他們家房檐上的水總是滴到我們家……”大事不發(fā)、小事不少成了轄區一大特點(diǎn)。為處好調好“小糾紛”，用心用情“解民結”，民警進(jìn)村入戶(hù)，常常奔走在田間地頭，及時(shí)掌握矛盾糾紛，實(shí)時(shí)調處化解。

“最近，這群羊經(jīng)常來(lái)我們家，還把我們家種的花草給啃了！”社區民警到碧雞街道富善村走訪(fǎng)時(shí)，一農家樂(lè )的老板向民警反映自家遇到的情況。看著(zhù)在農家樂(lè )里面“悠閑”吃草的羊群，老板也很無(wú)奈。

經(jīng)走訪(fǎng)調查，民警找到了羊群的主人，耐心勸導其放羊應該去山坡草地上，羊群主人表示知曉，會(huì )盡量注意。可沒(méi)過(guò)幾天，羊群再次來(lái)到農家樂(lè )吃草。

這也點(diǎn)燃了農家樂(lè )老板的怒火，她將羊群拉回后院關(guān)了起來(lái)，要求羊群主人賠償損失才肯放羊。眼看著(zhù)矛盾再次激化，民警連續幾天往返兩邊十余次，充分給雙方釋理說(shuō)法。最終，雙方都意識到自己的問(wèn)題，羊主人主動(dòng)賠償損失，冷靜下來(lái)的老板也將羊群物歸原主，成功化解了矛盾。

春城“紅袖標”治安志愿者聯(lián)合開(kāi)展普法宣傳、基礎信息采集、治安巡邏防控等工作。西山公安供圖

聯(lián)動(dòng)共治合力“化糾紛”

為及時(shí)將矛盾糾紛化解在小、化解在早，碧雞派出所推行了“1個(gè)所領(lǐng)導+2個(gè)民警+N個(gè)社區警務(wù)助理”工作模式，將治理觸角向轄區全面延伸。

派出所領(lǐng)導班子、社區民警進(jìn)村入社，發(fā)揮警務(wù)室的“家門(mén)口派出所”作用，協(xié)調街道辦和8個(gè)社區居委會(huì )，構建由85名社區網(wǎng)格員、710名春城“紅袖標”治安志愿者組成的群防群治力量，聯(lián)合開(kāi)展普法宣傳、轄區基礎信息采集、治安巡邏防控等工作。

民警對接街道、綜治、司法等部門(mén)，深入轄區八個(gè)村社，做到關(guān)口前移，對苗頭性矛盾，力爭化解在萌芽狀態(tài)；對一般性矛盾糾紛，實(shí)行就地處置、就地解決；對頑固性矛盾，抄告聯(lián)合村委會(huì )開(kāi)展聯(lián)合調處，提高處置合力。

通過(guò)警務(wù)室與社區聯(lián)動(dòng)共治，優(yōu)化警格與網(wǎng)格資源整合，優(yōu)勢互補，把工作觸角向前端延伸，把防控屏障向末端覆蓋，通過(guò)矛盾糾紛歸口機制、村社警務(wù)聯(lián)系、定期聯(lián)席會(huì )議等機制，矛盾糾紛得到高效規范處置。

10月的一天，群眾趙女士向社區民警反映：自家的圍墻被砸壞，疑似是鄰居建房造成。經(jīng)工作得知，鄰居龔大爺認為趙女士家的圍墻將雨水引流到自家墻角，導致房屋后墻變形，長(cháng)此以往會(huì )有倒塌危險，故擅自拆除了部分圍墻；而趙女士則稱(chēng)自家圍墻均按規定建造，建設了相關(guān)排水設施，不可能影響到龔大爺生活，堅持要龔大爺賠償損失。

隨后，民警聯(lián)合居委會(huì )、街道社區和司法所開(kāi)展大量工作，經(jīng)過(guò)反復測量，確認墻體損壞原因后，再組織雙方多次進(jìn)行調解。經(jīng)過(guò)派出所和各部門(mén)的不懈努力，龔大爺了解到自家后墻變形并非因趙女士家修建圍墻造成，遂賠付墻體修復賠償金，重新修建排水設施。最終，雙方握手言和，矛盾得以化解。

進(jìn)村入戶(hù)及時(shí)掌握矛盾糾紛，實(shí)時(shí)調處化解。西山公安供圖

警民共建聯(lián)防“護民安”

碧雞派出所聯(lián)合8個(gè)街道社區，組建8個(gè)警民聯(lián)系群，將街道、小組、學(xué)校的聯(lián)系人，賓館、旅社、網(wǎng)吧負責人納入社區警務(wù)微信群，實(shí)時(shí)發(fā)布管理要求、溫馨提示；定期聯(lián)合對企業(yè)、小區的人防物防技防措施和發(fā)案情況進(jìn)行綜合考評，開(kāi)展星級評定，促進(jìn)自主管理；在群里幫助群眾預約戶(hù)籍業(yè)務(wù)上門(mén)取件等，與轄區群眾建立起深厚的警民魚(yú)水情。

今年10月的一天，民警發(fā)現張先生在社區工作群中抱怨家里鐵門(mén)被他人用油漆污損，立即聯(lián)系張先生了解情況并開(kāi)展調查。經(jīng)工作得知，原來(lái)是張、段兩家曾有矛盾，一次爭吵后情緒激動(dòng)的段女士潑了油漆。了解情況后民警首先從雙方矛盾著(zhù)手進(jìn)行化解，然后再對段女士進(jìn)行了普法教育，言明此行為會(huì )帶來(lái)的危害。

一番情理勸導下，段女士認識到了自己的錯誤，賠償了張先生的損失，并對民警的幫助表示衷心的感謝。

今年以來(lái)，通過(guò)警民聯(lián)系群內預警提示，幫助抓獲現行嫌疑人19人，逃犯2人；通過(guò)聯(lián)防聯(lián)建刑事警情同比降幅23.05%，治安警情同比下降21.23%。

碧雞派出所堅持“警力跟著(zhù)民情走、服務(wù)跟著(zhù)民生走”，把解決群眾最關(guān)心、最直接的問(wèn)題作為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將小矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層，切實(shí)增強群眾獲得感、幸福感、安全感。（趙博衛、尹灼、王嵐）

來(lái)源：昆明市公安局西山分局

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