人民網(wǎng)昆明1月10日電 （雷霽）2024年1月10日是第四個中國人民警察節(jié)。云南省公安廳召開新聞發(fā)布會，通報了云南公安110接處警工作在打擊犯罪、維護穩(wěn)定、服務(wù)群眾等方面的情況。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。云南省公安廳供圖

據(jù)介紹，2023年，云南省公安機關(guān)踐行“人民公安為人民”宗旨，高效規(guī)范處理群眾的各類報警求助，全省110報警服務(wù)臺日均接報警情2.4萬余起，其中有效警情1.1萬余起，刑事警情同比下降7.42%、治安警情同比下降6.70%

云南公安在堅持推行重大敏感警情“雙快”（快接快處）警務(wù)機制的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整規(guī)劃、優(yōu)化警務(wù)設(shè)置，實現(xiàn)學(xué)校、車站、商業(yè)區(qū)等重點部位、重點單位全覆蓋，建立“一警雙派、一警多派”機制，形成重大敏感警情“一點響應(yīng)、周邊合圍、面上聯(lián)動”的處置格局。同時，結(jié)合社會面治安特點，針對性提升勤務(wù)等級，加大警力投入，讓警燈在大街小巷閃爍，讓人民群眾感到平安就在身邊。

作為公安機關(guān)服務(wù)群眾的“第一窗口”，全省各級公安機關(guān)110民警輔警24小時堅守崗位，隨時接聽各類報警求助電話、受理群眾咨詢，調(diào)度處置突發(fā)事件。同時，進一步優(yōu)化接處警工作流程，全力推進110與12345等熱線的對接聯(lián)動工作，完成全省110與12345平臺互聯(lián)互通，持續(xù)完善非警務(wù)警情分流轉(zhuǎn)辦流程機制。

在總結(jié)工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，云南省公安機關(guān)全面深化信息研判、應(yīng)急指揮、安檢查控、巡邏防控“四項機制”，持續(xù)開展警情處置實戰(zhàn)演練，并在實戰(zhàn)中不斷優(yōu)化調(diào)整警務(wù)模式，提升警務(wù)效能。2023年以來，云南省公安廳在全省范圍內(nèi)組織開展110報警服務(wù)臺星級評定，主動接受人民群眾監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平，全省共21個110報警服務(wù)臺被評為星級報警服務(wù)臺。

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