今年以來(lái)，安寧市推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)工作提檔升級，全力打造“在安寧·安心辦”政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境品牌。截至目前，安寧市已推出“入學(xué)一件事一次辦”和“退役軍人一件事一次辦”，累計辦理431件。

　　“在安寧·安心辦”品牌建設方面，安寧市以打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境和工業(yè)特色示范區為目標，圍繞數字賦能提效、審批改革提標、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)、營(yíng)商環(huán)境提檔4項行動(dòng)推動(dòng)實(shí)施，努力讓群眾辦事更省心，讓企業(yè)辦事更順心，讓政務(wù)服務(wù)更貼心；鞏固拓展“高效辦成一件事”服務(wù)事項，全力推行“免證辦”以及“提速辦”服務(wù)；依托云南省政務(wù)服務(wù)平臺，持續實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐網(wǎng)上大廳，網(wǎng)上可辦率99.9%，全程網(wǎng)辦率99.8%。

　　“安心辦”品牌建設減流程方面，安寧市加快推進(jìn)街道、村（社區）兩級便民服務(wù)中心（站）與黨群服務(wù)中心融合建設，提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的“一站式”辦事服務(wù)，推進(jìn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”；鼓勵在有條件、有需求的銀行郵政網(wǎng)點(diǎn)、商務(wù)樓宇、園區等場(chǎng)所設置便民服務(wù)點(diǎn)，探索利用自助終端提供“24小時(shí)不打烊”服務(wù)。

　　在受理企業(yè)群眾問(wèn)題過(guò)程中，安寧市“兜底辦”窗口建立“135兜底辦”問(wèn)題處置機制，即簡(jiǎn)單的問(wèn)題能即辦的“現場(chǎng)辦”1個(gè)工作日內答復；窗口不能解決的問(wèn)題，領(lǐng)導領(lǐng)銜“局長(cháng)辦”3個(gè)工作日內答復；需多部門(mén)協(xié)商研究“一事一議”的問(wèn)題，5個(gè)工作日內答復特殊事情“研討辦”。同時(shí)，為推進(jìn)“兜底辦”窗口高效運行，市政務(wù)局組建首席政務(wù)官工作專(zhuān)班，第一時(shí)間響應解決企業(yè)群眾訴求。（黨曉培）

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