“謝謝網(wǎng)格員，把我們的矛盾調(diào)解了，我們相當滿意。”在云南省曲靖市陸良縣小百戶鎮(zhèn)上壩村委會調(diào)解室，村民陳富貴與鄰居陳建紅高興地說。

談及兩人的矛盾，還得從陳富貴修筑牛圈說起。前不久，陳富貴蓋了一個牛圏，就在快蓋好的時候，鄰居陳建紅就砌磚把陳富貴的牛圈圍了起來。“我們家住在這里，他蓋牛圏對我影響很不好，那我就只能把我原來的地圍起來。”陳建紅說。

雙方僵持不下，眼看事態(tài)就要升級，村里的網(wǎng)格員方江萍趕緊出面排查，在把二人請到村委會調(diào)解室之后，方江萍與村委會調(diào)解員逐一對他們做起了思想工作。陳富貴明白了自家建房影響鄰居陳建紅的出行，也同意用土地置換解決問題。最終，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議，握手言好，一場糾紛就此化解。

陸良縣小百戶鎮(zhèn)上壩村委居住著2700多村民，人口多，管理難度大，談起日常的糾紛調(diào)解，上壩村委會網(wǎng)格員方江萍說：“一部分農(nóng)民，法律意識仍比較淡薄，往往為一點小事吵鬧，甚至打起來，我們網(wǎng)格員就要盡量把大事化小、小事化了。”

像方江萍這樣的網(wǎng)格員，是經(jīng)過村里層層選拔出來的，具有較強的工作能力。目前，上壩村委會共有網(wǎng)格員有38名，每名網(wǎng)格員對應(yīng)自己分管的片區(qū)，對村民的各項工作能實現(xiàn)“點對點”式服務(wù)，他們了解村情民情，容易化解村民之間的矛盾。“我們充分發(fā)揮網(wǎng)格員‘四知四能’的優(yōu)勢，加強矛盾糾紛的排查力度，做到‘小事不出組，大事不出村，矛盾不上交，服務(wù)不缺位，平安不出事’。”上壩村村黨總支書記劉建喬說。

除了日常矛盾的化解之外，上壩村還通過一些系列鄉(xiāng)村治理創(chuàng)新舉措，在自然村制定了村規(guī)民約，網(wǎng)格員到負責片區(qū)收集群眾的社情民意，大到村集體事務(wù)，小到紅白喜事，村民均有參與權(quán)與知情權(quán)，實現(xiàn)民事民議、民事民辦、民事民管。這些舉措，深得民心。“這種做法挺好，通過他們開會，然后把討論的事項貼在公告欄上，我們一看就清清楚楚、明明白白。”上壩村委會村民楊云春說道。

同時，上壩村委會還大力開展“最美家庭”“綠色家庭”、新鄉(xiāng)賢評選活動，用身邊事教育身邊人，引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的道德觀念。各網(wǎng)格區(qū)之間還開展衛(wèi)生環(huán)境大評比，形成了全員參與、比學趕超的良好氛圍。

小百戶鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、派出所所長俞林全介紹，通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了由“做群眾工作”到“群眾做工作”的轉(zhuǎn)變，切實提升了社會基層治理的水平。如今的上壩村，通過積極創(chuàng)新鄉(xiāng)村治理模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，以“村中有網(wǎng)，網(wǎng)中有格，格中有責”構(gòu)建起基層社會治理新格局，促進村風、民風不斷好轉(zhuǎn)。（鄧賽、陳睿君 陸良融媒體中心供稿）

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