自2018年全國(guó)各級(jí)新稅務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一掛牌以來，云南省紅河州稅務(wù)部門準(zhǔn)確把握“事合、人合、力合、心合”的“四合”理念，以深化征管改革為動(dòng)力不斷推進(jìn)征管方式優(yōu)化升級(jí)，以真心真情真意稅費(fèi)服務(wù)換來了納稅人、繳費(fèi)人“好口碑”。

融合資源輔政策：“更簡(jiǎn)單了”

四年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，紅河州稅務(wù)部門應(yīng)勢(shì)而為，以不斷提高企業(yè)和群眾辦稅繳費(fèi)的便利程度為目標(biāo)，聚力打造“移動(dòng)互聯(lián)+人工智能+線上線下”的服務(wù)模式。

“稅歲有阿金”網(wǎng)絡(luò)直播間是金平縣稅務(wù)局打造的線上直播平臺(tái)，稅收管理員變身“稅務(wù)主播”，定期直播近期熱點(diǎn)稅費(fèi)政策。同時(shí)，依托稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建納稅人的個(gè)性化稅收需求“標(biāo)簽”數(shù)據(jù)庫，將稅費(fèi)政策推送至符合條件的納稅人，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)“滴灌”、靶向輔導(dǎo)。

“我們只要看‘阿金’直播就可以現(xiàn)場(chǎng)提問和遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，不僅減少了我們的出行時(shí)間和成本，還讓稅費(fèi)政策變得更簡(jiǎn)單易懂了。”金平大寨村某批發(fā)負(fù)責(zé)人楊洪喜說道。

整合流程辦業(yè)務(wù)：“更高效了”

機(jī)構(gòu)合并以來，紅河州稅務(wù)部門以智慧服務(wù)、精細(xì)服務(wù)為抓手，實(shí)施“十百千萬”工程，十家小微企業(yè)服務(wù)示范廳、百家小微企業(yè)建賬援助公益行動(dòng)、千家小微企業(yè)“銀稅互動(dòng)”專屬平臺(tái)、萬家小微企業(yè)志愿服務(wù)行動(dòng)工程，鼓勵(lì)各地稅務(wù)局結(jié)合地域特點(diǎn)，推出具有當(dāng)?shù)靥厣姆?wù)舉措，助力市場(chǎng)主體行穩(wěn)致遠(yuǎn)、健康發(fā)展。

云南自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)紅河片區(qū)位于紅河州河口縣境內(nèi)，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門深刻把握自貿(mào)時(shí)代新發(fā)展要求，積極開展業(yè)務(wù)整合，對(duì)辦理頻次高、咨詢次數(shù)多的碎片化業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，集成為“一窗通辦”事項(xiàng)，讓業(yè)務(wù)“單口進(jìn)出”，“多件事”變?yōu)椤耙患隆薄?/p>

作為本土老牌進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，河口某進(jìn)出口有限公司見證了稅務(wù)服務(wù)的發(fā)展，負(fù)責(zé)人劉女士說道：“以前申報(bào)納稅需要來回跑，后來到一個(gè)窗口就辦完所有事，而現(xiàn)在足不出戶就可直接辦，流程越來越簡(jiǎn)單了。”

聯(lián)合技術(shù)助經(jīng)營(yíng)：“更方便了”

近年來，紅河州稅務(wù)部門積極統(tǒng)籌稅收發(fā)展與征管改革，搶抓數(shù)字機(jī)遇，創(chuàng)新數(shù)字化運(yùn)用舉措，探索為納稅人繳費(fèi)人提供主動(dòng)、精準(zhǔn)、便捷、智能的稅收管理服務(wù)。利用區(qū)塊鏈技術(shù)助推全州特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，是紅河州稅務(wù)部門“數(shù)字化”推進(jìn)征管改革發(fā)展的又一具體實(shí)招。

“剛在店里買了些茶葉，立馬就可以開具電子發(fā)票，不怕丟也不怕忘，操作起來也很方便。”在綠春縣某電子商務(wù)土特產(chǎn)店購買茶葉的消費(fèi)者說道。

據(jù)了解，綠春縣稅務(wù)部門立足縣域生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，以紅米線、茶葉、蜂蜜以及特色農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖為試點(diǎn)，全面推行電子發(fā)票。相較于之前的傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票，電子發(fā)票簡(jiǎn)化了發(fā)票管理流程，消費(fèi)者一次掃碼即可完成付款和開票。

聚合數(shù)據(jù)減負(fù)擔(dān)：“更暖心了”

四年來，紅河州稅務(wù)部門以確保納稅人、繳費(fèi)人快享政策紅利為目標(biāo)，積極融入地方發(fā)展大盤子，相繼建立了稅務(wù)與多方部門的協(xié)作機(jī)制，打破信息壁壘，夯實(shí)共治基礎(chǔ)，進(jìn)一步助企紓困解難、提振市場(chǎng)主體信心。

“銀稅互動(dòng)”是紅河州稅務(wù)部門與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合探索推出的助企紓困創(chuàng)新舉措，將納稅信用等級(jí)轉(zhuǎn)化為融資信用，把納稅信用為A、B、M的中小微企業(yè)納入“銀稅互動(dòng)”受惠范圍，著力解決誠(chéng)信中小微企業(yè)的融資難題。

“憑借良好的納稅信用等級(jí)，我們獲得了25萬元的信用貸款，我們有信心發(fā)展得更好。”蒙自某廣告有限公司在當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的宣傳輔導(dǎo)下，成功實(shí)現(xiàn)以信換貸。公司法定代表人陸立表示，“銀稅互動(dòng)”工作機(jī)制是幫助小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的暖心“推進(jìn)器”。

紅河州稅務(wù)部門將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，運(yùn)用“四合”優(yōu)勢(shì)，辦好惠企利民實(shí)事，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人獲得感。（樊響）

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