2023年是稅務(wù)部門連續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第十個年頭，云南省紅河州稅務(wù)部門在切實提升精細(xì)服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境上下功夫，讓便民辦稅“春風(fēng)”吹來惠民暖企“東風(fēng)”，帶來生機(jī)盎然的新氣象。

服務(wù)升級?“云端”辦稅更便捷

以鐵路為代表的現(xiàn)代化交通技術(shù)日新月異，便民“春風(fēng)”也搭上現(xiàn)代化發(fā)展的快車。紅河州稅務(wù)部門致力于打造信息化“云端”服務(wù)，在辦稅方式上不斷升級，持續(xù)提升納稅便利度，助推辦稅繳費新速度。

在紅河哈尼族彝族自治州蒙自市，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門以稅收大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)篩選符合條件的納稅人，依托“云端”平臺，“配餐式”定向推送稅費優(yōu)惠政策，精準(zhǔn)傳遞稅費紅利賬單，為納稅人提供“解讀+辦理+回訪”全程輔導(dǎo)服務(wù)，打造辦稅繳費新體驗。

“新政策出臺，稅務(wù)部門都會第一時間通過‘云稅通’征納互動平臺推送。近幾年，鐵路運輸業(yè)受到不小沖擊，關(guān)鍵時刻，稅務(wù)部門推送的鐵路運輸企業(yè)分支機(jī)構(gòu)暫停預(yù)繳增值稅政策，讓我們享受到了4800余萬元的優(yōu)惠稅額，為公司有序增加鐵路運力配置打了一劑‘強(qiáng)心劑’。”談到稅務(wù)部門“云端”服務(wù)，某鐵路有限責(zé)任公司財務(wù)負(fù)責(zé)人萬兵贊不絕口。

同樣體驗到“云端”服務(wù)方便快捷的還有金平縣某古樹茶產(chǎn)銷專業(yè)合作社。依卓蘭古茶樹產(chǎn)業(yè)是當(dāng)?shù)噩幾逋匾慕?jīng)濟(jì)來源，近幾年在“長壽之鄉(xiāng)”品牌的賦能下，產(chǎn)品認(rèn)可度不斷提高，現(xiàn)有的茶葉品類已不能滿足經(jīng)營需求，引進(jìn)精制茶葉生產(chǎn)線迫在眉睫。了解到企業(yè)經(jīng)營情況后，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門依托線上“阿金宣講團(tuán)”，利用電子稅務(wù)局、征納互動平臺等，“屏對屏”連線茶企茶農(nóng)進(jìn)行稅收政策宣傳輔導(dǎo)，提供“可視答疑”服務(wù)。

“稅務(wù)服務(wù)力度不斷‘加碼’。在‘阿金宣講團(tuán)’線上輔導(dǎo)下，2022年我們通過線上辦稅渠道享受增值稅減免和‘六稅兩費’減免政策近7萬元，讓合作社有更多富余的資金投入到產(chǎn)品工藝上。”某古樹茶產(chǎn)銷專業(yè)合作社法定代表人蘇元輝向電話回訪的稅務(wù)干部說道。

問計問需?靶向服務(wù)提質(zhì)效

為進(jìn)一步了解納稅人繳費人需求，全心全意解決好納稅人繳費人急難愁盼問題，紅河州稅務(wù)部門積極走訪問需，持續(xù)創(chuàng)新“便民辦稅春風(fēng)行動”服務(wù)舉措，讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”，稅惠紅利從“能享”走向“快享”。

河口某進(jìn)出口有限公司是一家主營紡織品、針織品及其原料出口的外貿(mào)企業(yè)，據(jù)企業(yè)法定代表人劉靚介紹，資金流對于外貿(mào)企業(yè)至關(guān)重要，縮短退稅時間能有效減少對流動資金的占用。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門針對企業(yè)經(jīng)營情況，在快響應(yīng)、快服務(wù)方面主動“跑起來”，將企業(yè)列入自貿(mào)試驗區(qū)“優(yōu)享服務(wù)”對象，建立企業(yè)“成長檔案”，定制稅費政策輔導(dǎo)方案。

“去年享受到的近600萬元出口退稅紅利，讓我們在搶抓海外市場時占得先機(jī)。”在劉靚看來，退稅業(yè)務(wù)及時辦理的背后，離不開當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門不斷優(yōu)化內(nèi)部流程、強(qiáng)化崗位管理，協(xié)調(diào)聯(lián)動國庫部門，打造便利化辦稅繳費、出口退稅無憂辦等服務(wù)舉措。

在紅河州瀘西縣，稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動”推出措施中的“聚焦訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細(xì)服務(wù)提檔”三大類舉措為切入點，開展企業(yè)調(diào)研走訪，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，優(yōu)化服務(wù)舉措，賦能市場主體發(fā)展活力。

在走訪瀘西縣某貴金屬有限公司時，稅務(wù)干部深入了解了企業(yè)的優(yōu)勢和發(fā)展困難，與企業(yè)圍繞公司建設(shè)共同探討發(fā)展良策。據(jù)公司法定代表人袁建良介紹，“2022年，公司享受研發(fā)費用加計扣除53萬余元，今年年初，稅務(wù)部門就主動上門針對性地講解研發(fā)費用稅前加計扣除政策2023年的相關(guān)變化，為企業(yè)謀發(fā)展添足了底氣。”（朱璠）

來源：紅河州稅務(wù)局

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