地處云南省曲靖市馬龍區(qū)的諸葛南山，因位于諸葛亮南征時駐兵的諸葛山南面而得名，這里海拔較高、風(fēng)力較大，一座座白色風(fēng)車排布在連綿的山峰上，是市民日常自駕、騎行、徒步的網(wǎng)紅打卡地。

諸葛南山附近有家商貿(mào)店，宋愛瓊是這家店的主人，“‘五一’期間，游客實在是太多了，天天從早忙到晚，有的時候連飯都顧不上吃。”她介紹說。

宋愛瓊（中）熱情招呼客人。

宋愛瓊大學(xué)本科專攻建筑裝飾工程技術(shù)，畢業(yè)后又報考了一級建造師房建專業(yè)。有技術(shù)的她，原本可以像其他職業(yè)女性一樣有一份自己的事業(yè)，過上舒坦的生活，但成家后，宋愛瓊以家庭和孩子為重心，放棄工作，在家全身心照看孩子。

賦閑在家的宋愛瓊，愛說愛鬧，不僅與親朋來往甚密，看到從家門口經(jīng)過的市民，也會熱情招呼。慢慢地，宋愛瓊?cè)嗣}越來越廣。

“把房子騰出空間來，開個小店，既可以帶好孩子，還可以掙點零花錢和生活費。”有朋友提醒宋愛瓊。就這樣，宋愛瓊的小店誕生了。可沒過多久，疫情暴發(fā)，游客減少，她的生意不溫不火。

宋愛瓊開店，原本也就沒有經(jīng)驗。曲靖市馬龍區(qū)煙草專賣局客戶經(jīng)理了解情況后，主動上門服務(wù)，引導(dǎo)宋愛瓊加入現(xiàn)代終端，悉心指導(dǎo)她使用終端管理系統(tǒng)，幫助她保持店面整潔、做好商品陳列、結(jié)合市民需求訂貨……

到今年年初，宋愛瓊經(jīng)營技能已非常嫻熟。她把經(jīng)營理念轉(zhuǎn)到服務(wù)好客戶上來，煥新店面形象，升級成為全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的一般現(xiàn)代終端，增加了農(nóng)特產(chǎn)品和文旅產(chǎn)品，還帶動了周邊商店整體升級。

宋愛瓊把小店當(dāng)作自己的孩子一樣，悉心照料，用心經(jīng)營。每逢節(jié)假日，宋愛瓊的小店里人流量不斷。“真羨慕你，帶著孩子還能經(jīng)營得這么好。”親朋和市民見到宋愛瓊就夸贊。

“隨著天氣越來越好，選擇出行的市民越來越多。下一步，我準(zhǔn)備訂購新鮮瓜果，讓市民和附近群眾更方便，買得好、吃得好、玩得好。”言語間，宋愛瓊滿懷憧憬。（宋毅敏 文/圖）

來源：曲靖市煙草專賣局

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