自“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，玉溪市稅務(wù)部門(mén)始終踐行以人民為中心的服務(wù)理念，蹚出了一條團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)化、辦稅服務(wù)便利化的新路徑，實(shí)現(xiàn)稅收營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度向更高水平邁進(jìn)。

全流程護(hù)航 “尖子生”項(xiàng)目行穩(wěn)致遠(yuǎn)

“目前，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，企業(yè)生產(chǎn)和員工生活的相關(guān)配套設(shè)施也陸續(xù)投入使用，力爭(zhēng)下個(gè)月底實(shí)現(xiàn)第一條生產(chǎn)線調(diào)試。”位于峨山縣化念鎮(zhèn)的云南某鋼鐵集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)助理陳丕錦向前來(lái)走訪的稅務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹著產(chǎn)能置換轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目的進(jìn)展。

該項(xiàng)目作為省級(jí)“四個(gè)一百”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和玉溪市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“一號(hào)工程”，是當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，由稅收業(yè)務(wù)骨干組建的“全程陪跑、全心跟進(jìn)、全力施策”的全流程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極為企業(yè)排憂解難，助推項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)、落地開(kāi)花。

“從項(xiàng)目立項(xiàng)落地，到開(kāi)工建設(shè)，稅務(wù)部門(mén)的全程陪伴讓我們很安心，無(wú)論是遇到政策方面的咨詢，還是發(fā)票開(kāi)具等問(wèn)題，都能得到專業(yè)而詳細(xì)的解答。”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳茂林說(shuō)，“現(xiàn)在，整個(gè)項(xiàng)目主體建設(shè)接近尾聲，建設(shè)總體情況達(dá)到預(yù)期，今年底將建成達(dá)產(chǎn)，屆時(shí)可年產(chǎn)鐵水456萬(wàn)噸、粗鋼515萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值360億元，促進(jìn)2萬(wàn)余人就業(yè)。”

“回訪團(tuán)隊(duì)”助力新能源企業(yè)加速向前

“規(guī)范申報(bào)享受節(jié)能環(huán)保電池稅收優(yōu)惠政策是否存在困難嗎？”“是否明確稅收風(fēng)險(xiǎn)該如何防范？”近日，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)組成的“回訪團(tuán)隊(duì)”來(lái)到紅塔工業(yè)園區(qū)某鋰能科技有限公司，將服務(wù)重點(diǎn)由政策宣傳講解向紓解企業(yè)發(fā)展難題轉(zhuǎn)變，零距離解決企業(yè)實(shí)際堵點(diǎn)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉，該企業(yè)成立于2022年2月，其20萬(wàn)噸鋰電池高能正極材料及配套項(xiàng)目從洽談到簽約用時(shí)23天，從簽約到開(kāi)工用時(shí)70天，從開(kāi)工到主體建成用時(shí)10個(gè)月，“跑”出了當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)項(xiàng)目簽約落地、建成投產(chǎn)的“新速度”。

“項(xiàng)目順利建設(shè)得益于政府部門(mén)的大力支持，其中稅務(wù)部門(mén)的支持十分給力。”公司負(fù)責(zé)人陳令國(guó)感慨道，“從企業(yè)注冊(cè)到現(xiàn)在，稅務(wù)部門(mén)始終關(guān)心我們的發(fā)展，第一時(shí)間向我們傳達(dá)稅收優(yōu)惠政策，詢問(wèn)并解決企業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)中遇到的問(wèn)題困難，現(xiàn)在又通過(guò)回訪的方式為我們查缺補(bǔ)漏，這服務(wù)值得點(diǎn)贊。”

“一對(duì)一”宣傳稅惠政策、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解答涉稅難題、“面對(duì)面”回應(yīng)企業(yè)訴求……這是稅務(wù)部門(mén)持續(xù)提升納稅服務(wù)質(zhì)效，與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)惠企服務(wù)的日常縮影。

“稅務(wù)管家”精心守護(hù)企業(yè)健康成長(zhǎng)

近年來(lái)，玉溪稅務(wù)部門(mén)持續(xù)發(fā)揮稅收職能作用，優(yōu)化納稅服務(wù)，以“管家式”服務(wù)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)掌握企業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)精準(zhǔn)“把脈”，找出“病灶”，開(kāi)出“藥方”。

玉溪市江川區(qū)市場(chǎng)服務(wù)中心是一家主要從事中心城區(qū)大街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。通過(guò)數(shù)據(jù)提取和深度分析，“稅務(wù)管家”發(fā)現(xiàn)該中心申報(bào)表填寫(xiě)錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)其涉稅事項(xiàng)開(kāi)展自查自糾服務(wù)，針對(duì)其存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行提醒整改，避免造成涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

“‘稅務(wù)管家’的服務(wù)做得很細(xì)！”玉溪市江川區(qū)市場(chǎng)服務(wù)中心辦稅人員楊雪冰說(shuō)道，“幫助我們糾正了在稅收政策理解上的偏差，及時(shí)避免了涉稅風(fēng)險(xiǎn)，讓我們有時(shí)間把應(yīng)繳未繳的37萬(wàn)多稅款補(bǔ)繳入庫(kù)。”

除此之外，“稅務(wù)管家”還承擔(dān)著稅收政策解讀、稅費(fèi)優(yōu)惠宣傳、涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等職責(zé)，他們以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，融入企業(yè)發(fā)展的生命周期，在服務(wù)上做“加法”，在企業(yè)負(fù)擔(dān)上做“減法”，有效解決納稅人繳費(fèi)人的實(shí)際問(wèn)題。（海裕晨）

來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局玉溪市稅務(wù)局

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