“小朱，給我來瓶水！”店主朱翠芬聞聲一邊拿出礦泉水，一邊招呼買水的蔬菜種植戶老楊到店里坐著歇歇腳。

朱翠芬的百貨店坐落在云南省曲靖市陸良縣芳華鎮(zhèn)新發(fā)村，因為店鋪緊挨著村里的蔬菜種植基地，往來收購蔬菜的商販、周邊的蔬菜種植戶們都很喜歡到朱翠芬的店里買東西、拉家常。

2012年，二十歲出頭的朱翠芬利用外出打工賺到的“第一桶金”回到家鄉(xiāng)開了一家小百貨店。剛開店時，由于缺乏經(jīng)營經(jīng)驗，只是按照自己的理解陳列，很多時候也張不開口推薦商品，生意做得不是很順利。在陸良縣煙草專賣局客戶經(jīng)理的服務(wù)引導(dǎo)下，她重新調(diào)整了陳列布局，對百貨做了分區(qū)陳列，更換了樣式統(tǒng)一的貨架。在一次次與消費者的溝通中熟練掌握了營銷技巧，在日復(fù)一日的誠信經(jīng)營和真誠服務(wù)中，她贏得了大家的好口碑。

朱翠芬（右一）邀請蔬菜種植戶到百貨店吃水果。母藝青攝

漸漸地，店里的生意變得越來越好，朱翠芬又緊跟“潮流”加入了現(xiàn)代終端，安裝了燈箱和統(tǒng)一標(biāo)識后的柜臺變得更加整潔明亮，全商品錄入系統(tǒng)管理、全渠道支付的經(jīng)營模式讓她的小店生意更加紅火。

“我就想通過自己的努力勤勞致富，做好自己的小生意，過好每一天的生活。”這是朱翠芬開店的初衷。

為了方便種植戶購物，朱翠芬總是早上七八點就開門，忙到晚上他們回家后再關(guān)門。在春耕、秋收等農(nóng)忙時節(jié)，她更是堅持早開門、晚關(guān)門，默默為大家提供著便利。 

慢慢地，朱翠芬的店里多了個“百寶箱”，里面放著創(chuàng)可貼、藿香正氣水、萬金油等日常應(yīng)急用品，店里還隨時準(zhǔn)備著充足的開水供大家飲用；日常自己買的水果、糕點也都放在休息區(qū)和大家分享。

現(xiàn)在，周邊的種植戶們有什么燃眉之急，總是能第一時間在朱翠芬店里得到解決；店里的休息區(qū)也成了大家最喜歡的角落，天熱時避暑乘涼，下雨時遮風(fēng)蔽雨，她的商店逐漸成了種植戶們的愛心驛站。

 十一年的誠信守法經(jīng)營，朱翠芬的生意越做越好，她在縣城買了新房子，大家都夸她為人熱心善良又會做生意，她笑著說：“正是因為黨和國家的好政策，咱們這的蔬菜產(chǎn)業(yè)才發(fā)展得越來越興旺，大家的日子才越過越紅火。我這是搭上了蔬菜種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展‘快車’，和大家一道致富奔小康啦！”（母藝青）

來源：曲靖市煙草專賣局

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