近年來(lái)，云南省臨滄市云縣公安局交通警察大隊(duì)以黨建為引領(lǐng)，以“提素質(zhì)、提質(zhì)量、提效率、提效能”四項(xiàng)舉措，在貼近社會(huì)、貼近民生、優(yōu)質(zhì)高效上下功夫，切實(shí)提升車駕管服務(wù)水平和人民群眾的滿意度。

強(qiáng)化管理提素質(zhì)。該大隊(duì)民輔警對(duì)車管、駕管和檢測(cè)等服務(wù)窗口進(jìn)行細(xì)化分工，加派人員做到定人、定責(zé)、定時(shí)限、定質(zhì)量，切實(shí)提高服務(wù)水平，規(guī)范辦理各類業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)高峰期，窗口民輔警忙而不亂，確保高峰期間服務(wù)群眾工作效率高效運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)最高峰時(shí)，每天辦理471筆車駕管業(yè)務(wù)。

創(chuàng)新舉措提質(zhì)量。該大隊(duì)落實(shí)“一窗通辦”“一證通辦”“一站式辦理”等改革措施，簡(jiǎn)化、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。同時(shí)，完善車管業(yè)務(wù)硬件措施，配置了自助照相、自助繳費(fèi)、自動(dòng)體檢等服務(wù)終端，配備便民座椅、飲水機(jī)、充電器等便民服務(wù)設(shè)施，最大限度提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。期間，投入4.2萬(wàn)元購(gòu)置道路自動(dòng)繳費(fèi)、自動(dòng)體檢、自動(dòng)照相等硬件設(shè)備。

延時(shí)服務(wù)提效率。該大隊(duì)組建黨員先鋒隊(duì)，落實(shí)好提前上崗，延時(shí)服務(wù)，取消午休時(shí)間，延長(zhǎng)下班時(shí)間。民輔警嚴(yán)把審批關(guān)，做到零差錯(cuò)、零投訴。

拓寬渠道提效能。該大隊(duì)實(shí)行特事特辦，提供便捷、通暢服務(wù)，確保返鄉(xiāng)群眾能在承諾時(shí)限內(nèi)辦成所辦業(yè)務(wù)。同時(shí)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安交管”“交管12123”APP等平臺(tái)，開展在線學(xué)法減分處理，對(duì)在外務(wù)工人員幫助在線辦理駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)方便快捷效能。

據(jù)介紹，2023年以來(lái)，云縣公安局交通警察大隊(duì)共辦理申領(lǐng)業(yè)務(wù)、補(bǔ)證換證、滿分學(xué)習(xí)、注銷登記、駕證轉(zhuǎn)出等駕管業(yè)務(wù)18825筆；辦理注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)讓登記、變更登記、抵押登記、注銷登記、轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)、檔案更正、車輛年檢等車管業(yè)務(wù)97157筆。(布學(xué)功)

來(lái)源：云縣公安局交警大隊(duì)

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