3月15日一大早，在云南省曲靖市富源縣金城廣場上，工作人員已支好攤位、擺好宣傳冊、拉起橫幅、設好宣傳答疑臺，富源縣煙草專賣局在此組織開展“3·15”國際消費者權益日系列主題宣傳活動。

“大爺，出現(xiàn)可疑情況要及時撥打投訴舉報電話，我們的工作人員在接到舉報后會第一時間進行處理。這個冊子您拿上一份，上面有詳細的維權步驟講解。”富源縣煙草專賣局的工作人員周楊全手持普法宣傳冊，為住在金城廣場附近的王大爺講解著。

工作人員為群眾發(fā)放宣傳冊。朱文清攝

王大爺聽了頻頻點頭，“作為消費者，以前購買到了假冒偽劣的商品，因為不知道怎么維權，大部分時候只能吃下啞巴虧，現(xiàn)在我知道怎么拿起法律武器維護自己的合法權益了！”王大爺說，

另一端，面對老百姓關心的問題，工作人員積極答疑。有群眾擔心舉報相關違法行為后身份信息會暴露，對此，工作人員回復：“舉報可以通過撥打舉報電話完成，如果調(diào)查人員需要進一步了解情況，他們會與舉報人取得聯(lián)系，舉報人的個人信息會受到嚴格保護。”

有群眾問：“作為家長，擔心孩子接觸到煙草制品，怎么預防這種情況？”工作人員回復：“會定期清理學校周邊市場，對此類違法制品進行嚴格防控，避免孩子們接觸到這類物品。如果平時遇到學校周邊售賣煙草制品給未成年人等問題，可以撥打投訴舉報，工作人員會第一時間處理。”

此外，工作人員還在現(xiàn)場宣傳起相關法律法規(guī)，倡導消費者拿起法律維護自己的合法權益。據(jù)悉，本次活動，富源縣煙草專賣局設置宣傳展板6塊，發(fā)放宣傳冊1500份，現(xiàn)場回復群眾咨詢近500人次。（朱文清）

來源：曲靖市煙草專賣局

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