仲夏時節(jié)，走進云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)的農(nóng)田，經(jīng)過雨水滋養(yǎng)，一株株煙苗茁壯成長，農(nóng)戶們正有序培土、施肥。

這天，麒麟?yún)^(qū)越州鎮(zhèn)西關(guān)社區(qū)朱依山小組村民郭奎全家里來了三位“不速之客”，他們是麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局和中國建設(shè)銀行翠峰支行的工作人員，是來為郭奎全補辦銀行卡的。

麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局每年會開展金融服務(wù)回訪工作。今年的回訪中，工作人員了解到郭奎全的銀行卡遺失了，無法辦理烤煙相關(guān)業(yè)務(wù)款項結(jié)算。考慮到郭奎全家交通條件不便利，加上當前正值大田管理期，他比較忙，抽不出時間去銀行辦理業(yè)務(wù)，于是麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局和中國建設(shè)銀行翠峰支行的工作人員來到郭奎全家，為他在家里補辦銀行卡。

麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局與銀行工作人員在農(nóng)戶家辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。荀劍攝

在現(xiàn)場，中國建設(shè)銀行翠峰支行工作人員拿出移動辦理業(yè)務(wù)設(shè)備，核實相關(guān)信息后，為郭奎全補辦了銀行卡。“真方便，感謝麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局和中國建設(shè)銀行翠峰支行工作人員的熱情周到服務(wù)。”拿到新卡的郭奎全說。

補卡結(jié)束后，麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局和中國建設(shè)銀行翠峰支行工作人員還耐心指導農(nóng)戶操作電子銀行APP，并為郭奎全下載了反詐APP，并提醒他：“現(xiàn)在騙子猖獗，在享受網(wǎng)上銀行便利的同時，要保持警醒，不點擊不明鏈接，要保住自己的錢袋子。”隔壁鄰居聽到后也湊了過來，了解咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。

“每年回訪中，都會發(fā)現(xiàn)像郭奎全這樣銀行卡出現(xiàn)問題的農(nóng)戶，了解信息后，我們會及時地主動與相關(guān)銀行聯(lián)系，然后和銀行工作人員一起上門為農(nóng)戶服務(wù)。”麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局相關(guān)工作人員說。

近年來，麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局主動深入到田間地頭跟農(nóng)戶們聊家常、聽民聲，了解農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中存在的金融資金服務(wù)需求情況。比如，在烤煙移栽物資供應(yīng)期間，了解是否有充足的資金用于購買農(nóng)用物資；在大田管理期間，了解各項補貼資金是否及時、足額到賬；在收購期間，了解交售款是否及時到賬。

通過及時回訪，麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局主動上門解決農(nóng)戶的實際問題，在為他們送去暖心服務(wù)的同時，讓農(nóng)戶們真正享受到“家門口”的貼心服務(wù)。（馬瑛）

來源：曲靖市煙草專賣局

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