端午節(jié)前夕，云南省曲靖市沾益區(qū)龍華街道龍泉社區(qū)熱鬧非凡，如同過(guò)年，各族群眾圍坐在一張長(zhǎng)桌前包粽子，大家你挨著我，我挨著你，彼此有說(shuō)有笑，親如一家。

龍泉社區(qū)是曲靖市公安局沾益分局龍華派出所下轄的六個(gè)社區(qū)之一，居住有回族、苗族、彝族三個(gè)少數(shù)民族群眾，是典型的多民族聚居地。這里社區(qū)交通便利，滬昆（高鐵、普鐵）、宣曲和尋沾高速公路穿城而過(guò)，高鐵曲靖北站、北部客運(yùn)站位于轄區(qū)，是曲靖重要的交通樞紐，群眾知曉度高、基礎(chǔ)好。

為便于開(kāi)展群眾服務(wù)，做好民族團(tuán)結(jié)工作，龍華派出所在龍泉社區(qū)居委會(huì)成立了龍泉警務(wù)室，立足打造民族團(tuán)結(jié)示范單位，以“五員”為抓手，為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作織牢安全保障網(wǎng)。

何為“五員”？即以當(dāng)好“信息員、安全員、服務(wù)員、宣傳員、護(hù)航員”為目標(biāo)，依托市域社會(huì)治理，以建設(shè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范點(diǎn)和楓橋派出所為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)“基層矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)。

“調(diào)解超市”促使糾紛得到更好、更快解決。保存有攝

做好“擴(kuò)音器”?當(dāng)好“共鳴箱”

宣講好黨的政策，國(guó)家法律法規(guī)，是社區(qū)民警最重要的工作之一。

青少年是祖國(guó)的未來(lái)，校園安全事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)。為加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，近日，龍泉警務(wù)室民警就走進(jìn)轄區(qū)莊家灣小學(xué)，為1700多名師生開(kāi)展了一場(chǎng)以防范校園欺凌、防盜防騙、道路交通安全為主題的法制講座。

現(xiàn)場(chǎng)，民警結(jié)合學(xué)生心理特點(diǎn)，以案釋法，全方位、多角度地給同學(xué)們上了一堂自我保護(hù)及安全防范教育培訓(xùn)課；還就實(shí)戰(zhàn)技能、防衛(wèi)器械使用、安保技能等內(nèi)容對(duì)教職工、保安人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了廣大師生的安全防范意識(shí)及能力，共同打造一個(gè)安全的校園環(huán)境。

“除特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)外，我們一直保持著每?jī)蓚€(gè)月到群眾中間開(kāi)展一次法律法規(guī)和政策宣傳。圍繞‘鑄牢中華民族共同體’主線(xiàn)，為他們宣傳民族政策、民族法律法規(guī)等，將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的‘種子’深植群眾心間。”龍華派出所民警徐靜介紹。

在深入村寨、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地開(kāi)展法律法規(guī)宣傳的同時(shí)，民警通過(guò)與群眾聊家常收集社情民意，征求群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題。依托警務(wù)區(qū)249專(zhuān)職網(wǎng)格員，承擔(dān)基層治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”“粘合劑”，為社會(huì)治安管控、服務(wù)群眾等方面打下良好的基礎(chǔ)，提升了轄區(qū)群眾對(duì)公安工作的認(rèn)可度、滿(mǎn)意度。

當(dāng)好“和事佬”?做好“穩(wěn)壓器”

龍泉警務(wù)室的調(diào)解室面積雖不大，但是“五臟俱全”，共設(shè)有懇談室、調(diào)解室和警務(wù)辦公區(qū)。日常工作中，群眾的大小糾紛都會(huì)在這間調(diào)解室中進(jìn)行化解，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。

去年年底，村民吳林（化名）向民警反映，隔壁鄰居在院子里養(yǎng)了二十多只雞，吵得他無(wú)法休息。民警主動(dòng)上門(mén)了解情況后聯(lián)系雙方來(lái)到調(diào)解室，并聯(lián)系網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員等一起耐心細(xì)致地對(duì)雙方進(jìn)行勸說(shuō)，最終吳林的鄰居自行拆除了雞圈，雙方達(dá)成了和解。

促使矛盾能和平化解的關(guān)鍵就在于龍泉警務(wù)室引入的“超市”概念。“把民警、社區(qū)工作人員以及當(dāng)?shù)匾慌煜っ褡屣L(fēng)俗習(xí)慣、懂民族語(yǔ)言、善于與少數(shù)民族群眾溝通的網(wǎng)格員納入‘調(diào)解超市’。根據(jù)雙方當(dāng)事人的意愿，在‘超市’中會(huì)選取調(diào)解員參與調(diào)解。促使這起糾紛得到更好、更快地解決。”徐靜介紹，通過(guò)這樣人性化的設(shè)置，在2021年，警務(wù)室一共化解各類(lèi)矛盾糾紛32起，受到百姓一致好評(píng)。

此外，在轄區(qū)少數(shù)民族群眾較為集中的地區(qū)，還率先建立了警民聯(lián)絡(luò)室，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，主動(dòng)服務(wù)群眾聯(lián)系黨委政府，促進(jìn)警民關(guān)系的提升。

吳林的鄰居自行拆除了雞圈，雙方達(dá)成了和解。受訪(fǎng)者供圖

當(dāng)好“護(hù)航員”?利劍斬黑惡

自稱(chēng)“鐵老大”，將綜合執(zhí)法隊(duì)稱(chēng)為“鐵錘隊(duì)”，老百姓想建房子搭棚子得他點(diǎn)頭……這是云南省曲靖市沾益區(qū)龍華街道群眾對(duì)于街道辦事處原副主任、城市綜合執(zhí)法隊(duì)原大隊(duì)長(zhǎng)鐵喬昌的普遍印象。

最后，鐵喬昌也栽在了自己引以為傲的“鐵錘隊(duì)”里。

近年來(lái)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)治安中，龍泉警務(wù)室堅(jiān)持“防控與打擊”兩手都要硬，積極消除經(jīng)濟(jì)發(fā)展“絆腳石”。特別是依托掃黑除惡，對(duì)轄區(qū)內(nèi)鐵喬昌、保得飛、保家坤團(tuán)伙3個(gè)黑惡勢(shì)力進(jìn)行打擊，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展掃清了障礙，織牢治安防控網(wǎng)。

民族工作無(wú)小事，樁樁件件暖人心。通過(guò)這些措施，龍泉警務(wù)室轄區(qū)的社會(huì)治安得到了明顯的改變，轄區(qū)內(nèi)群眾的安全感、滿(mǎn)意度、幸福感大幅提升，形成了魚(yú)水情深、和諧共生的民族團(tuán)結(jié)大格局。

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