“喂……”2020年12月的一天，沉睡中的江香宇被一陣急促的手機(jī)鈴聲吵醒，迷迷糊糊中拿起手機(jī)一看，是三樓李大爺打來(lái)的。“指不定有啥急事。”江香宇心里想著，人也隨之清醒了些。她趕緊接通手機(jī)，誰(shuí)知?jiǎng)傉f(shuō)了一個(gè)字，就被電話那頭的李大爺搶過(guò)話茬。

“小江，趕緊來(lái)，發(fā)大水了！”李大爺急促地說(shuō)。

“……我馬上下來(lái)！”作為所在樓棟的樓棟長(zhǎng)，江香宇本想多打聽(tīng)兩句，但想到事情可能很?chē)?yán)重，便馬上應(yīng)承。

掛完電話，一瞅時(shí)間，才6點(diǎn)多。順手掀開(kāi)窗簾看，還有幾天才冬至，此時(shí)天還朦朦朧朧的。

李大爺事情急，江香宇顧不得洗臉，換了身衣服、穿著雨靴就從自家所在的9樓坐電梯往3樓趕。

下樓碰到鄰居，江香宇（右）總要閑聊幾句。人民網(wǎng)記者 程浩攝

一出電梯門(mén)，江香宇發(fā)現(xiàn)地上都是水，足有兩三公分深。她讓李大爺和老伴先回家不要出來(lái)，自己探著頭看水究竟是從301還是302流出來(lái)的——這棟樓一梯三戶，李大爺家住303。

“是302漏水！”江香宇趕緊敲門(mén)，可屋里沒(méi)人應(yīng)。她趕緊給房東打電話——作為樓棟長(zhǎng)，她留了所有40戶鄰居的電話。

“啊……”房東嚇得不輕，先是一驚，然后才說(shuō)：“江姐，我前段時(shí)間把房子租出去了，我這會(huì)給租客打電話。”

等電話的間隙，江香宇先打電話給物管報(bào)備，然后在樓棟群里發(fā)消息。很快有人拿著鑰匙來(lái)開(kāi)門(mén)——原來(lái)租戶前一天晚上沒(méi)住在這邊，把鑰匙給了鄰居，以備不時(shí)之需。因當(dāng)時(shí)忙亂，江香宇已記不清是房東打通租客電話后，租客讓鄰居開(kāi)的門(mén)，還是自己發(fā)在群里的消息起了作用。

打開(kāi)門(mén)一看，水有四五公分高，估計(jì)泡得時(shí)間長(zhǎng)，有些地方木地板已翹了起來(lái)。此時(shí)隨著消息擴(kuò)散，物管、樓上樓下的鄰居來(lái)了不少。

“原來(lái)是衛(wèi)生間的水龍頭壞了。”有鄰居趟著水趕緊關(guān)掉總開(kāi)關(guān)，物管負(fù)責(zé)維修水龍頭，江香宇和其他人拿著桶、掃把清理水。

約摸大半個(gè)鐘頭后，水終于清理完畢，一行人手叉著腰休息了幾分鐘，確定沒(méi)什么需要再幫忙的，才陸續(xù)返回家里。

回到家里，有人把這事發(fā)到群里，鄰居們?yōu)榻阌铧c(diǎn)贊，她像大家長(zhǎng)一樣在微信群里做了“總結(jié)式”發(fā)言：“接到消息的鄰居們天不亮就趕來(lái)了，有的還沒(méi)來(lái)得及洗臉?biāo)⒀朗犷^吃早餐……為我們樓棟的好鄰居們點(diǎn)贊！”后面是三個(gè)點(diǎn)贊的手勢(shì)和三朵鮮花。

302的水清理干凈了，鄰居們?yōu)榻阌铧c(diǎn)贊。人民網(wǎng)記者 程浩攝

說(shuō)完這件事，記者介紹一下江香宇和她所在的小區(qū)、樓棟。

江香宇家住云南省昆明市呈貢區(qū)烏龍街道春融社區(qū)惠蘭園小區(qū)——一個(gè)建了十多年的公務(wù)員小區(qū)。雖說(shuō)李大爺喊她“小江”，可“小江”不年輕了，今年已59歲，從呈貢區(qū)發(fā)展和改革局的服務(wù)窗口退休已有4年時(shí)間。

說(shuō)起做樓棟長(zhǎng)的初衷，和大環(huán)境分不開(kāi)。

2019年12月3日，全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作會(huì)議召開(kāi)。根據(jù)會(huì)議透露出的消息，我國(guó)將開(kāi)展市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，探索具有中國(guó)特色、市域特點(diǎn)、時(shí)代特征的社會(huì)治理新模式，推動(dòng)平安中國(guó)建設(shè)邁上新臺(tái)階。

在江香宇看來(lái)，“市域社會(huì)治理現(xiàn)代化”是一個(gè)新的概念，從字面上來(lái)看，是“市域+社會(huì)治理+現(xiàn)代化”的組合，體現(xiàn)的是國(guó)家對(duì)推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的總體要求在“市域”范圍內(nèi)的落實(shí)。

2020年5月8日，昆明市召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，明確該市作為全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化第一期試點(diǎn)城市開(kāi)展試點(diǎn)創(chuàng)建工作。

呈貢區(qū)作為昆明市5個(gè)主城區(qū)之一，2020年7月，呈貢區(qū)委區(qū)政府印發(fā)方案，組織全區(qū)52家部委辦局和6個(gè)街道全力開(kāi)展創(chuàng)建工作。

在此背景下，為調(diào)動(dòng)更多社會(huì)力量參與到基層社會(huì)治理中，呈貢區(qū)委社工委推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。“我們以公開(kāi)選聘、組織或居民推薦、個(gè)人自薦等形式，所轄6個(gè)街道45個(gè)社區(qū)樓棟長(zhǎng)進(jìn)行選拔。”呈貢區(qū)委社工委工作人員黎子晗說(shuō)。

呈貢區(qū)還印發(fā)樓棟長(zhǎng)日常管理辦法，“做好鄰里之間矛盾糾紛的調(diào)解和安全隱患、社情風(fēng)險(xiǎn)摸排工作”“廣泛聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議和情況反映”等樓棟長(zhǎng)的多項(xiàng)基本職責(zé)包含其中。

江香宇的樓棟長(zhǎng)職位是鄰居們選出來(lái)的。社區(qū)工作人員拿著票箱，讓進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主投票。她性格爽朗，為人活絡(luò)，沒(méi)多少懸念，高票當(dāng)選。

對(duì)這一“官職”，江香宇起初不“感冒”。“瑣事多，怕做不好。”她說(shuō)。轉(zhuǎn)念一想，自己體力精力還行，鄰居們選自己，說(shuō)明相信自己能做點(diǎn)事，再詢問(wèn)愛(ài)人、女兒，“你做點(diǎn)事情也好。”

“江樓棟長(zhǎng)”便“走馬上任”了。

停水停電通知、花園打農(nóng)藥通知、小狗打針通知、轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控消息……和預(yù)想一樣，江香宇雖不是“官”，事情卻不少。翻看樓棟群聊天記錄，她幾乎每天都會(huì)“打卡”。“江姐，單元門(mén)壞了”“江姐，這么晚了樓下在干嘛，還讓人睡不睡”……凡此種種，江香宇耐心回復(fù)，再及時(shí)和物管或社區(qū)溝通。

“啥事都有，有意思得很！”她這樣總結(jié)退休后的“再就業(yè)”生活。

有一天上午9點(diǎn)左右——江香宇年近六旬，有些事情發(fā)生的時(shí)間常記不住——又是3樓的李大爺來(lái)電話：“小江，有事，你趕緊來(lái)！”不等江香宇問(wèn)清情況，那頭電話就掛斷了。

江香宇趕緊下樓。“你看，有兩根粗繩子晃來(lái)晃去，還掛著人。”李大爺?shù)膼?ài)人邊說(shuō)邊拉著她來(lái)到廚房窗戶邊。

江香宇通過(guò)三樓平臺(tái)走出去一看，才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)小伙子在用繩子吊廣告牌。“虛驚一場(chǎng)，不是壞人！”她笑著跟老人說(shuō)。

其他樓棟的事，江香宇也“插手”。又是一個(gè)她記不清具體時(shí)間的日子，她去小區(qū)取水點(diǎn)取水，看到A19棟門(mén)口停著消防車(chē)，她喊愛(ài)人先回去，自己給這棟樓的樓棟長(zhǎng)打電話。可對(duì)方不在家，江香宇掛完電話后就在原地等著，看有啥自己能幫忙的。

沒(méi)幾分鐘，消防員排查完畢后出來(lái)，說(shuō)三樓有老人在樓道燒東西，經(jīng)勸說(shuō)，老人把火滅了。聽(tīng)說(shuō)事情已解決，江香宇才隨著人流散去。

如果說(shuō)社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，樓棟就是城市治理的“最后一百米”。包括江香宇在內(nèi)，呈貢區(qū)目前有樓棟長(zhǎng)1223名，其中黨員樓棟長(zhǎng)764名，占比62.5%，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)樓棟長(zhǎng)全覆蓋。

在黎子晗看來(lái)，散落在呈貢城區(qū)各個(gè)角落的樓棟長(zhǎng)，他們像星星一樣，照亮了自己，也照亮了別人。

對(duì)江香宇而言，做樓棟長(zhǎng)已有兩年時(shí)間的她，作為一名老黨員，似乎對(duì)樓棟長(zhǎng)這個(gè)工作“上了癮”。“只要鄰居們看得上，我會(huì)繼續(xù)干下去。”她認(rèn)真地說(shuō)。

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