每天六點(diǎn)，位于云南省玉溪市澄江市路居鎮(zhèn)小街子集鎮(zhèn)的冷飲批發(fā)部準(zhǔn)時開門營業(yè)，店主石會做的第一件事就是將電腦開機(jī)。

石會的批發(fā)部由于商品種類齊全、物美價廉，不光是鎮(zhèn)里的村民，連周邊幾個村子也經(jīng)常到她店鋪里批發(fā)商品，有時石會忙不過來，只好再聘請幾位臨時工。但由于臨時店員對于商品價格的生疏，時常引得客人抱怨，五十多歲的石會又不會使用電腦收銀，一直為這事發(fā)愁。

店主石會在店鋪里。笪曉紅攝

終端系統(tǒng)解難題

2019年9月，玉溪市煙草專賣局推行終端系統(tǒng)，可為有需要的零售客戶免費(fèi)安裝，片區(qū)客戶經(jīng)理走訪時聽說了石會的煩惱，便推薦她可以試一試。

“聽說操作簡單，但我還是擔(dān)心自己不會用，安裝了也是白白浪費(fèi)。片區(qū)客戶經(jīng)理怕我不會操作，特意制作了操作說明，給我仔細(xì)介紹，我才決定試試。”從此，一臺小小的電腦讓石會的店鋪有了收銀系統(tǒng)。

“一臺電腦，再加上掃碼槍，就解了我一大難題！煙草部門派人上門安裝和培訓(xùn)，系統(tǒng)操作也簡單，這下算賬收錢可快多了，臨時工也不用給她們培訓(xùn)了。這樣一來，可輕松多了！”石會笑著說道。

掃碼系統(tǒng)顯神通

“安裝這個系統(tǒng)，一是為了解決難題，二也是圖它免費(fèi)，可沒想到，這系統(tǒng)的神通可大著呢！”石會介紹道，“現(xiàn)在都流行手機(jī)支付，每一單進(jìn)賬都有語音播報，不用擔(dān)心漏收任何一筆錢。”

石會接著說道：“牛奶和冰棒消耗量大，一周盤點(diǎn)一次實(shí)在耗時耗力，可又不得不做。自從有了這個系統(tǒng)，我們把店里的貨都錄進(jìn)里面，庫存只要打開系統(tǒng)就能知道，再也不用一樣一樣的數(shù)了。”

說著，石會打開了系統(tǒng)里的“商品庫存”板塊，里面一條條商品信息清晰明了。

“還不止如此呢！記錄營業(yè)額、全商品掃碼、一鍵入庫……”石會說著系統(tǒng)的用途，如數(shù)家珍。

培訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新意

“之前我還以為很難，沒想到這么簡單！多虧有定期舉辦的操作培訓(xùn)。”

石會所說的“培訓(xùn)”，是指當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局定期開展的培訓(xùn)。終端系統(tǒng)開始推廣之始，使用人數(shù)較少，煙草專賣局工作人員多采取“一對一”的方式到現(xiàn)場培訓(xùn)，隨著使用人數(shù)的增加和系統(tǒng)功能的更新?lián)Q代。煙草專賣局對培訓(xùn)方式推陳出新，既有組織集中講解的培訓(xùn)會，又有現(xiàn)場參觀、分享經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場會，還通過線上錄制小視頻詳細(xì)講解掃碼系統(tǒng)的多種實(shí)用功能。

“培訓(xùn)講解通俗易懂，現(xiàn)場參觀實(shí)際操作，視頻也很方便，哪里不會看哪里；打開手機(jī)就能看，哪怕我不在，其他看店的人也能照著操作。”石會說：“掃碼系統(tǒng)升級后，煙草專賣局及時介紹了系統(tǒng)設(shè)置的會員積分和促銷品功能，我按照操作流程把店里常客的積分都給兌換了，一下吸引了不少回頭客，之后我可要好好使用這個會員功能呢！”

聽著一聲聲響亮的語音播報，看著一筆筆實(shí)在的入賬金額，石會的笑容在陽光下格外燦爛。（楊雨青）

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