大理太美，寫(xiě)不盡風(fēng)花雪月；大理太“熱”，電視劇《去有風(fēng)的地方》熱播，人們乘“風(fēng)”而來(lái)。公開(kāi)數據顯示，2023年1至12月，大理州共接待海內外游客9530.34萬(wàn)人次，同比增長(cháng)67.39%。

大理州公安機關(guān)立足大理旅游特色，結合夏季治安打擊整治行動(dòng)，精準布警、精細管控、精心服務(wù)，探索實(shí)施“景中有警”旅游警務(wù)模式。大理市公安機關(guān)在所轄的大理古城景區，開(kāi)展2023年暑期綜合整治“百日攻堅”行動(dòng)，深入推進(jìn)旅游警務(wù)模式。

大理警方開(kāi)展2023年暑期綜合整治“百日攻堅”行動(dòng)。

打造平安有序的旅游環(huán)境

每年7月至10月，是大理古城的旅游高峰。隨著(zhù)人流、物流、車(chē)流的迅猛增長(cháng)，社會(huì )治安、消防安全、交通秩序、環(huán)境保護、噪音擾民、占道經(jīng)營(yíng)、拉客攬客、強買(mǎi)強賣(mài)等問(wèn)題和亂象也隨之而來(lái)。

“不是不管，相關(guān)執法部門(mén)也很努力，只是各家管各家，聯(lián)動(dòng)不緊密，成效不顯著(zhù)。”大理市公安局古城派出所所長(cháng)李杰說(shuō)。為此，大理市警方牽頭，決定從7月20日至10月30日開(kāi)展大理古城2023年暑期綜合整治“百日攻堅”行動(dòng)，形成多部門(mén)組成的常態(tài)化聯(lián)動(dòng)管理機制。

大理市公安局古城派出所教導員張加發(fā)介紹，聯(lián)合行動(dòng)將古城分為3個(gè)片區，公安、應急消防、市場(chǎng)監管、旅游等部門(mén)共同開(kāi)展巡查整治。遇到問(wèn)題，能當場(chǎng)解決就當場(chǎng)解決，最慢不超過(guò)一周。

為支援“百日攻堅”行動(dòng)，大理州公安局機關(guān)下沉60名警力，支援景區派出所開(kāi)展巡邏防控、專(zhuān)項整治、服務(wù)游客等各項工作。管好旅游就是管好治安，“百日攻堅”行動(dòng)給古城景區帶來(lái)平安有序的旅游環(huán)境，也讓古城刑事治安案件實(shí)現了“零兩搶”“零命案”“零嚴重暴力犯罪”。

民警幫老人抬輪椅。

“有風(fēng)的地方”更有愛(ài)

守護景區平安，聯(lián)合治理是手段。“更多的時(shí)候，我們的警力放在游客的求助服務(wù)上。幫老人抬輪椅、尋找走丟的孩子和遺忘的物品等。”李杰說(shuō)。

古城派出所按照“警力跟著(zhù)游客走、警力跟著(zhù)警情走”的旅游警務(wù)標準，切實(shí)提升景區內見(jiàn)警率、管事率，以高頻次、高密度巡邏補盲補漏，織密動(dòng)態(tài)治安防控網(wǎng)。

“我們和南門(mén)警務(wù)亭距離很近，看到過(guò)往游客急需救助，就會(huì )及時(shí)和片區民警聯(lián)系。反而我們和顧客之間的交易鮮有糾紛，也很少有報警。”景區一家銀莊的銷(xiāo)售員臧超鳳講述。

1月21日20時(shí)許，一位上海游客向古城派出所求助，稱(chēng)背包遺忘在出租車(chē)上。勤務(wù)指揮通過(guò)查詢(xún)車(chē)牌，輔警趙立峰立即聯(lián)系司機，十多分鐘的時(shí)間，幫游客找回背包。

“大理不僅有風(fēng)，這里的警察更有愛(ài)，急游客之所急，辦事效率高。”這位游客感激地說(shuō)道。

古城派出所還發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)終端便捷高效的優(yōu)勢，拓展線(xiàn)上服務(wù)范圍，搭建景區負責人、商戶(hù)業(yè)主、民宿旅店老板等微信工作群，解讀政策法規、發(fā)布預警信息的同時(shí)，為游客提供在線(xiàn)查詢(xún)、及時(shí)救助及投訴舉報等服務(wù)。

此外，古城派出所還在景區警務(wù)室和巡邏車(chē)上配備雨具、應急藥品等便民服務(wù)物件，第一時(shí)間為游客提供安全優(yōu)質(zhì)的應急服務(wù)；針對游客詢(xún)問(wèn)較為集中的問(wèn)題，主動(dòng)在重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位安裝警示牌和溫馨提示牌，及時(shí)為游客答疑解惑。

在大理游客接待中心，設有一個(gè)旅游服務(wù)投訴室。“2023年以前，一年會(huì )有幾起涉旅投訴。2022年12月25日至今，未接到一起投訴。”該中心負責人王曉軍說(shuō)。

民警開(kāi)展反詐宣傳。

探索建立旅游警務(wù)長(cháng)效機制

“酒店門(mén)前左邊是酒吧，右邊也是酒吧。沒(méi)有整治以前，深夜凌晨都吵得不成樣子，住店客人經(jīng)常投訴。現在大半年過(guò)去了，夜間10點(diǎn)后，喧鬧聲沒(méi)有呢。”一家酒店的負責人彭酥鑫說(shuō)，2023年以前，酒店門(mén)前三輪車(chē)載客，交通秩序混亂，擁堵嚴重。小攤小販占道經(jīng)營(yíng)，環(huán)境衛生差。現在看不到三輪車(chē)上路，不按規定占道擺攤設點(diǎn)被取締了，路面也干干凈凈的。”

目前，綜合整治正處于鞏固成效期。參與整治的各行業(yè)主管部門(mén)都在持續對照權責事項做好整治成果的鞏固，確保前期集中整治成果，并積極探索各職能部門(mén)之間聯(lián)防、聯(lián)控、聯(lián)管工作方式方法，切實(shí)形成行之有效的長(cháng)效管理機制。

“百日攻堅”聯(lián)合行動(dòng)，已形成一種“民警現場(chǎng)協(xié)調機制”。所長(cháng)李杰說(shuō)，“只要民警在現場(chǎng)，就可以協(xié)調聯(lián)動(dòng)相關(guān)執法部門(mén)，共同參與處置。”

為建立旅游警務(wù)的長(cháng)效機制，大理市公安機關(guān)還建設“旅游快警”隊伍。在大理古城人員密集場(chǎng)所設立4個(gè)快警點(diǎn)，配備1輛武裝巡邏指揮車(chē)和多輛警用摩托車(chē)，每個(gè)快警點(diǎn)配備3至5名執勤警力，把握游客和群眾“等不及”“不愿等”的現實(shí)需求，實(shí)現街面警情“1、3、5分鐘”快速處置。旅游快警“有警接警、無(wú)警巡邏”，遇有重大警情一呼百應，迅速處置。（李凱輝、宋金友、張穎 文/圖）

來(lái)源：大理州公安局

分享讓更多人看到