自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，云南省楚雄市自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作，持續(xù)抓好“全國(guó)百佳不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民示范窗口”創(chuàng)建、創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)、一門、一次”和“最多跑一次”改革，高效利企便民辦實(shí)事，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。

建立楚雄市不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，更加高效和便民利企。楚雄市融媒體中心供圖

為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，該市進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦理環(huán)節(jié)和流程，大幅縮短辦理時(shí)限，一般登記業(yè)務(wù)辦理時(shí)限從30個(gè)工作日縮減至平均1個(gè)工作日辦結(jié)，注銷登記、查封（解封）登記、異議登記等業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)，進(jìn)一步利企便民。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)”，將不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記辦理時(shí)限縮短為0.5個(gè)工作日。建成楚雄州唯一一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，打造“外網(wǎng)申請(qǐng)、內(nèi)網(wǎng)審批”新模式，截至目前，通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)辦理登記業(yè)務(wù)16452件。

同時(shí)，建立不動(dòng)產(chǎn)微信服務(wù)大廳，開展在線預(yù)約、進(jìn)度查詢、業(yè)務(wù)受理、證書校驗(yàn)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢和打印，進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)登記信息透明度，實(shí)現(xiàn)“指尖便民服務(wù)”。

設(shè)置特色服務(wù)窗口，為攜帶小孩的群眾提供優(yōu)先服務(wù)。楚雄市融媒體中心供圖

為縮短辦結(jié)時(shí)間，通過(guò)“一窗受理”的轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)全部實(shí)行自助打證，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易從簽訂二手房買賣合同到取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證從5個(gè)工作日辦結(jié)縮短為最多1個(gè)工作日辦結(jié)，最快的已實(shí)現(xiàn)2個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

值得一提的是，率先在楚雄州開展預(yù)告登記，全面開展預(yù)告登記，有效防止 “一房多賣”，更好維護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。2021年共辦理業(yè)務(wù)1810件。

為辦事群眾提供全流程志愿服務(wù)，更加高效有序。楚雄市融媒體中心供圖

在創(chuàng)新服務(wù)中，建立不動(dòng)產(chǎn)登記容缺受理機(jī)制，最大限度減少申請(qǐng)人跑腿次數(shù)；啟動(dòng)城市住宅小區(qū)地下車位（庫(kù)）不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書的辦理工作，為有效化解社會(huì)矛盾；傾聽民意設(shè)立綠色服務(wù)窗口，為老、弱、病、殘、孕及出差、上學(xué)等有特殊需求的辦事群眾提供“優(yōu)先服務(wù)”和“上門服務(wù)”；設(shè)置企業(yè)專窗，推行不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書（證明）郵寄專遞便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾“足不出戶、送證到家”；設(shè)立黨員先鋒崗，為廣大干部職工在行動(dòng)上、思想上做好表率。群眾對(duì)業(yè)務(wù)辦理的好評(píng)率達(dá)100%。

開通不動(dòng)產(chǎn)查詢“綠色闊車道”，高效服務(wù)群眾公租房申請(qǐng)工作。實(shí)行“全查不限號(hào)”，高效服務(wù)查詢?nèi)罕姡粚⒃瓉?lái)的2個(gè)查詢窗口擴(kuò)充為6個(gè)，最大限度滿足查詢需求，日均查詢量達(dá)到680戶；采取“查詢?nèi)�步走”，設(shè)置“領(lǐng)取辦理號(hào)”“填寫申請(qǐng)表”“查詢不動(dòng)產(chǎn)”三個(gè)區(qū)域，將前來(lái)辦理查詢的群眾按順序進(jìn)行有序分流，保證窗口辦事秩序。

為群眾提供自助打印不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書和證明服務(wù)。楚雄市融媒體中心供圖

開展“全流程服務(wù)”，抽調(diào)10名工作人員提供專門服務(wù)，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有工作人員服務(wù)，每位查詢?nèi)罕姸加泄ぷ魅藛T服務(wù)，平均每戶查詢時(shí)間僅為1分26秒，提升查詢效率；推行“提早推后法”，取消“朝九晚五”上班模式，堅(jiān)持工作人員提前在崗位等候和迎接群眾，不辦理完不下班。（楊曉鳳、童夢(mèng)佳 楚雄市融媒體中心供稿）

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