近年來，云南紅河哈尼族彝族自治州稅務部門依托當?shù)睾裰氐奈幕滋N，持續(xù)探索新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務領域的實踐應用，將“楓橋經(jīng)驗”與優(yōu)化稅收營商環(huán)境有機融合，積極打造新時代“楓橋式”納稅服務新格局，切實解決市場主體急難愁盼，以民聲促民生。

“經(jīng)前期實地核查，該公司符合房土兩稅困難性減免條件。”在“稅寧調(diào)解員”的幫助下，云南某有限公司的涉稅問題得到高效解決，公司財務負責人易舞表示：“我們把準備好的資料提交后，稅務部門當天就核準了，給稅務部門點一個大大的贊。”

據(jù)了解，為切實提升涉稅風險矛盾的預防、化解能力，從源頭上防止涉稅爭議發(fā)生，紅河州稅務部門將發(fā)展“楓橋式”經(jīng)驗作為建設政治機關的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮“稅寧調(diào)解室”一線戰(zhàn)斗堡壘作用，為納稅人繳費人的“疑難雜癥”提供兜底服務，將可能引發(fā)爭議的問題解決在萌芽之中，不斷規(guī)范調(diào)解程序、提升調(diào)解體驗，大幅度提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

在彌勒市，深圳市某裝飾設計工程有限公司是一家跨地區(qū)經(jīng)營企業(yè)，異地預繳增值稅退稅資金如何申請，讓公司財務負責人顏家梅犯了難。據(jù)顏家梅介紹，根據(jù)公司跨地區(qū)經(jīng)營的實際情況，稅寧調(diào)解室的稅務干部主動上門提供了“一企一策”的精細化服務。

“在稅務干部‘手把手’輔導下，6萬多元退稅資金順利到賬，有效緩解了公司的燃眉之急，既帶來了‘真金白銀’，又幫助公司排除了涉稅風險。”提起稅務部門的服務，顏家梅贊不絕口。

“為什么贍養(yǎng)老人專項附加扣除里的被贍養(yǎng)人不能填寫我的祖父母，我要如何更正申報？”在蒙自市辦稅服務廳，納稅人楊明江在進行個人所得稅綜合所得匯算更正申報時，對填報贍養(yǎng)老人專項附加扣除信息產(chǎn)生了疑惑。通過辦稅服務廳法律機器人了解相關政策后，楊明江發(fā)現(xiàn)自己不符合享受贍養(yǎng)老人專項附加扣除條件，在稅務工作人員的輔導下，順利辦理了個人所得稅綜合所得匯算更正申報。

據(jù)了解，楊明江所使用的法律機器人，是紅河州稅務部門便民辦稅舉措之一。稅務部門聚焦“小事不出廳、大事不出局”工作目標，在全州辦稅服務廳共引進法律機器人13臺，設置調(diào)解室14個、公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心6個，邀請22名法律服務工作者與稅收管理員結(jié)對開展基礎性法律顧問服務，有效化解涉稅爭議49起。（武麟、吳林芳）

來源：國家稅務總局紅河哈尼族彝族自治州稅務局

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